在客户的开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析(  )

试卷相关题目

• 1.在库存持有成本中，由保险和税收带来的成本以及相关的管理费用属于(     )  

  A.储存空间成本理

  B.资金成本

  C.库存风险成本

  D.库存服务成本

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• 2下列哪种说法不正确(   )。

  A.某产品过了保修期后，客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求

  B.客户在没有下订单付款之前，要求先发货试用属于合理的客户需求

  C.随着市场竞争的深入，原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求

  D.不合理的客户需求是超出行业标准的客户要求

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• 3(  )即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。

  A.页眉

  B.页脚

  C.导航栏

  D.第一屏

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• 4如果有多张抵价券，购实过程中在使用时，最多使用（  ）张。

  A.1张

  B.2张

  C.3张

  D.不限

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• 5CRM是指(    )

  A.客户关系管理

  B.企业资源计划

  C.供应链管理

  D.人力资源管理

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• 6以下关于论坛营销的说法不正确的有(   )

  A..论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度

  B.论坛就是简单的通讯工具

  C.通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品

  D.论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播

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• 7国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整，实行统一化的战略，这样的战略属于（  ）

  A.个别化战略

  B.差异化战略

  C.本土化战略

  D.标准化战略

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• 8以下可以使得商品转化率升高的做法是（  ）

  A.优化商品详情页

  B.投放钻展

  C.增加直通车出价

  D.在朋友圈设置转发抽奖活动

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• 9关于对客户产生投诉过程的理解，表示不正确的是（  ）

  A.显在化抱怨会转化为投诉

  B.投诉产生的第一步潜在化抱怨

  C.投诉产生的第一步是潜在化抱怨

  D.潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

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• 10在界面中不同的区域分别用不同的背景颜色，能够有效地划分界面中不同的功能和内容区域，这体现了色彩在APP设计中的作用是( )

  A.吸引用户

  B.划分视觉区域

  C.突出主题

  D.增强艺术性

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