消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于（    ）。

试卷相关题目

• 1（    ）码主要用于图书。

  A.EAN

  B.ISBN

  C.UPC

  D.ISSN

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• 2动态网页是以（    ）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。

  A.ADO技术

  B.数据库技术

  C.ASP技术

  D.ODBC技术

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• 3ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（    ）。

  A.虚拟服务器（IIS）

  B.Dreamweaver

  C.DBMS

  D.Windows 2000

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• 4（    ）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。

  A.搜索引擎流量

  B.邮件回访流量

  C.其他网站流量

  D.直达产品流量

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• 5（    ）是客户金字塔最高层的客户。

  A.关键客户

  B.重要客户

  C.主要客户

  D.普通客户

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• 6常用的文件压缩软件是（    ）。

  A.Access

  B.ASP

  C.WinRAR

  D.Excel

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• 7处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（    ）。

  A.认真倾听，安慰客户

  B.向客户说明解决问题所需要的时间

  C.进行语言解释

  D.及时将处理结果向投诉客户反馈

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• 8（    ）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。

  A.访问入口

  B.浏览次数

  C.访问出口

  D.热门页面

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• 9（    ）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

  A.服务

  B.商品质量

  C.购销合同

  D.流通

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• 10针对（    ），营销设计首先应注意对品牌的宣传。

  A.社交需求层次市场

  B.最低层次市场

  C.安全需求层次市场

  D.自我实现需求市场

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