. 互联网起源于

试卷相关题目

• 1. 在淘宝购物主要利用的支付工具是

  A.网上银行

  B.支付宝

  C.信用卡

  D.借记卡

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• 2. 网络营销是指借助（ ）来实现企业营销目的的活动。

  A.人脉网

  B.物流网

  C.电话网

  D.互联网

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• 3. 对客户提出不满若处理不当，可以小事变大，甚至殃及企业的生存，如果处理及时，让客户的不满意变成了满意，客户的忠诚度也会进一步提高。这时处理问题的角度应该是

  A.为推动企业销售而贡献自己的力量，站在企业角度思考问题

  B.真心实意的为客户服务，想客户之想，站在客户角度思考问题

  C.销售为王，只要不退单，就不会影响自己的业绩，站在自己的角度思考问题

  D.尽可能实现既符合企业要求，又能满足客户要求的双赢局面，如果不可以，只能牺牲客户的要求

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• 4. 当客户对企业的产品或服务感到不满意时，也不说，只是从此以后再也不来消费，让企业丢失了客户群。这属于

  A.显性不满

  B.隐性不满

  C.辨别不满

  D.双向不满

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• 5. 如果要保证多厂商在电子商务交易中建立信任关系，PKI须具备的最关键的通信特性是

  A.数据保密性

  B.数据完整性

  C.不可否认性

  D.互操作性

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• 6. 在电子信息交易中一些是交易的当事人，另一些是电子信息交易所必不可少的参与者。下列属于电子信息交易的当事人是

  A.金融机构

  B.消费者

  C.网络服务提供商

  D.认证机构

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• 7. 将出价高的关键词广告排在前面，为有经济实力并希望排名靠前的网站提供方便，这种方式叫

  A.自然排名

  B.竞价排名

  C.点击排名

  D.显示排名

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• 8. 按支付方式分类不属于电子货币的是

  A.储值卡型

  B.信用卡应用型

  C.取款利用型

  D.现金模拟型

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• 9. 以下网站中，不是垂直型B2C购物网站的是

  A.红孩子

  B.凡客诚品

  C.淘宝商城

  D.麦包包

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• 10. 淘宝商城中，买家可以对中差评进行修改的时间是

  A.15天内

  B.1个月内

  C.3个月内

  D.1年内

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