. 写淘宝店铺介绍时，可以包含的信息有

试卷相关题目

• 1. 1997年 9月美国联邦政府颁布的《全球电子商务纲要》分为三部分，它们分别是

  A.背景

  B.趋势

  C.原则

  D.问题和相应战略

  开始考试点击查看答案
• 2. 移动支付的特征包括

  A.移动性

  B.及时性

  C.定制性

  D.集成性

  开始考试点击查看答案
• 3. 属于网络间接调研的方法有

  A.利用搜索引擎检索

  B.网站跟踪访问

  C.数据库查找

  D.在线交流法

  开始考试点击查看答案
• 4. B2C电子商务的基本组成部分包括

  A.网上商场

  B.物流配送系统

  C.结算银行

  D.认证系统

  开始考试点击查看答案
• 5. 不属于第三方B2B电子商务平台的有

  A.当当网

  B.慧聪网

  C.拍拍网

  D.淘宝网

  开始考试点击查看答案
• 6. 客户的种类多种多样，有的脾气暴躁，有的喋喋不休，无论面对何种客户，作为客服人员都应做到

  A.以礼待人

  B.正视客户的不满

  C.倾听并安抚客户

  D.尽可能洞察客户的不满

  开始考试点击查看答案
• 7. 下列属于备货工作的有

  A.筹集货源

  B.订购或购货

  C.集货.进货及有关的质量检查

  D.结算.交接

  开始考试点击查看答案
• 8. 电子商务安全性要求包括

  A.可靠性.有效性

  B.保密性

  C.不可抵赖性

  D.完整性.真实性

  开始考试点击查看答案
• 9. 网上支付系统组成的元素有

  A.Internet

  B.客户

  C.商家开户行

  D.支付网关

  开始考试点击查看答案
• 10. 支付宝账户注册成功后可实现的功能有

  A.账号充值

  B.银行卡付款

  C.手机支付

  D.积分兑换

  开始考试点击查看答案