以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（    ）。

试卷相关题目

• 1密码泄漏一般分哪两种情况？（    ）

  A.侦查密码，感应密码

  B.扫描密码，复制密码

  C.分离密码，解析密码

  D.窃取密码，猜出密码

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• 2淘宝普通实物订单选择快递，EMS，不需要物流等物流方式的，在卖家发货后（    ）内系统自动达成交易。

  A.10天

  B.7天

  C.5 天

  D.3天

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• 3平邮普通包裹按（    ）计费。

  A.内容物类别收费

  B.只按照寄递里程分区收费

  C.每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费

  D.统一收费

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• 4客户投诉处理方法的第一步是（    ）？

  A.速接受投诉

  B.平息怨气

  C.澄清问题

  D.探讨解决

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• 5某小型企业想利用论坛进行网站推广，首先考虑选择合适的论坛，以下做法错误的是（    ）。

  A.所选论坛和要推广的内容相匹配

  B.所选论坛的人气和流量要高

  C.所选论坛比较容易注册马甲

  D.所选论坛并对发超链接所做的限制越多越好

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• 6下面属于新型物流的是（    ）。

  A.电子物流

  B.蓝色物流

  C.第五方物流

  D.国内物流

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• 7在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能在（    ）

  A.图片银行页面

  B.管理产品页面

  C.发布产品页面

  D.系统设置

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• 8职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识，（    ）的总和。

  A.行为准则

  B.操作程序

  C.劳动技能

  D.思维习惯

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• 9当发生买方不履行合同义务，包括不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括民（    ）。

  A.损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额

  B.要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿

  C.要求买方支付价款，收取货物或履行其它义务，并为此可以规定一段合理额外的廷长期限，以便买方履行义务

  D.解除合同

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• 10下述哪个不是网上银行安全交易的方法？（    ）

  A.谨防网络钓鱼

  B.设置，保护好网络密码

  C.尽量少用第三方支付平台

  D.配置安全软件

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