某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现 自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是（ ）。

试卷相关题目

• 1某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话 中，社会工作者说：您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。这里，社会 工作者接触技巧是（ ）。

  A.探索感受

  B.反映感受

  C.分享感受

  D.理解体谅

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• 2在社区工作评估中，对工作过程质与量的评估是（ ）。

  A.效益评估

  B.成果评估

  C.任务评估

  D.过程评估

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• 3社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区卫生站门外都有近 50 名老年入在排队等候开门，上述情况反映了居民的（ ）。

  A.规范性需要

  B.感觉性需要

  C.表达性需要

  D.比较性需要

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• 4社会工作者小伟今年刚进入社区工作，他积极了解社区内的辖区单位、业主委员会、物业管理公司、 社会团体、居民互助小组。在社区活动时，小伟注意观察哪些人是社区内的积极分子。平时，他还注意收 集社区内有重要影响力的人民代表、政协委员、社会名人等相关信息。小伟在努力了解的是（ ）。

  A.社区的人口状况

  B.社区内的资源

  C.社区内的权力结构

  D.社区的文化特色

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• 5下列内容中不属于社会工作者在进入社区之前准备阶段的重点工作是（ ）。

  A.了解自己所任职的机构

  B.确定服务内容与时问

  C.了解机构分工和自己的工作内容

  D.认识同事

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• 6社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（ ）。

  A.等所有与会者都到齐后再开始

  B.将重要事项放到会议最后讨论

  C.逐个告知迟到者会议前期内容

  D.重申纪律并进行适当的批评

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• 7徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该（ ）。

  A.放弃让她担任居民骨干的打算

  B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现

  C.培养她的民主领导风格

  D.强化她的权责分工意识

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• 8某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（ ）。

  A.增强自我认同感

  B.建立民主领导风格

  C.提升亲和力

  D.增强管理能力，分工合作

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• 9老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（ ）。

  A.组织居民选举新的居民小组长

  B.委婉地批评老周的工作态度

  C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

  D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

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• 10区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（ ）。

  A.会议主持技巧

  B.演讲技巧

  C.信息收集技巧

  D.沟通与游说技巧

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