区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（ ）。

试卷相关题目

• 1老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该（ ）。

  A.组织居民选举新的居民小组长

  B.委婉地批评老周的工作态度

  C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

  D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

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• 2某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（ ）。

  A.增强自我认同感

  B.建立民主领导风格

  C.提升亲和力

  D.增强管理能力，分工合作

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• 3徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该（ ）。

  A.放弃让她担任居民骨干的打算

  B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现

  C.培养她的民主领导风格

  D.强化她的权责分工意识

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• 4社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（ ）。

  A.等所有与会者都到齐后再开始

  B.将重要事项放到会议最后讨论

  C.逐个告知迟到者会议前期内容

  D.重申纪律并进行适当的批评

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• 5某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现 自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是（ ）。

  A.表明自己也是受害者之一

  B.建议组成居民小组进一步了解情况

  C.坦诚说明自己有不同意见

  D.询问其他与会居民对此问题的感受

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• 6社会工作行政是社会工作（ ）

  A.直接方法之一

  B.辅助性工作方法

  C.间接的实务方法

  D.先导性工作方法

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• 7社会工作者小王正在为某社区策划——个青少年服务方案，其工作步骤为：认识该社区的青少年面临的问题——界定这些问题的性质与成因——探索可行的青少年服务方案——认识这些服务方案的限制因素 ——选取能解决青少年问题的服务方案——设计完整的青少年服务计划——设计青少年服务评估目标体系， 该服务策划的形式属于（ ）。

  A.方案发展策划

  B.战略性策划

  C.问题解决策划

  D.创新策划

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• 8某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地 域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（ ）。

  A.明确服务目标

  B.界定问题和评估需求

  C.寻求社会资源

  D.制订可行性方案

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• 9随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多。受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是（ ）。

  A.问题解决策划

  B.创新策划

  C.战略性策划

  D.社会策划

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• 10在社会服务方案策划的形式中，其主要过程为：认识现有的问题——界定问题——探索可行的解决方法——认识各种可能的限制——选取解决方法——设计完整的计划——发展评估计划，这——策划形式属于（ ）

  A.战略性策划

  B.方案发展策划

  C.问题解决策划

  D.创新策划

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