在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重 要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（ ）。

试卷相关题目

• 1小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范主要有（ ）。

  A.强制性规范

  B.秩序性规范

  C.角色规范

  D.文化规范

  E.国家规范

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• 2在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。

  A.说明需要转介的情况

  B.准确分析服务对象的需要

  C.明确服务工作的目标、阶段和方法

  D.签订书面协议

  E.了解服务对象拥有的资源

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• 3社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括（ ）。

  A.小组特征

  B.机构宗旨

  C.组员

  D.所需资源

  E.评估方法

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• 4在小组准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，影响小组大小的因素有（ ）。

  A.小组目标

  B.小组组员的经验

  C.小组组员的家庭背景

  D.有无协同领导者

  E.探讨问题的性质

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• 5确定小组工作的目标时要遵循的原则有（ ）。

  A.目标清楚，可以测量和评估。

  B.要有明确的地点限定，以便小组组员清楚在什么地点完成什么目标。

  C.具体目标之间的相容性，不能相互冲突。

  D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

  E.目标要适合社会工作机构的财务能力。

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• 6小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（ ）。

  A.领导者

  B.鼓励者

  C.信息、资源提供者

  D.引导者

  E.组织者

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• 7在小组中期转折阶段组员所具有的特征中，互动中的抗拒与防卫心理表现在组员（ ）。

  A.沉默寡言

  B.常常抓住一个话题不放

  C.仅以理性与人表面互动

  D.用缺席或迟到来保护自己

  E.独占话题

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• 8在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括（ ）。

  A.重新调整小组规范和契约

  B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

  C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度

  D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张

  E.运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决

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• 9社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有（ ）。

  A.领导者

  B.鼓励者

  C.组织者

  D.仲裁者

  E.调解者

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• 10在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的工作重点是处理小组的冲突，在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确的做法有（ ）。

  A.尽快结束小组，避免冲突的发生

  B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足

  C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识

  D.以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任

  E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

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