如果你是饭店服务员，来了这样一位顾客：他穿着考究，看起来很有钱，但所点饭菜却很粗淡，而周围顾客所点饭菜都是生猛海鲜、大鱼大肉。你对这位顾客的感受是（   ）

试卷相关题目

• 1关于团结互助，正确的说法是（    ）

  A.团结，团结，有钱就结；互助，互助，有利则助

  B.团结互助不利于员工之间和企业之间营造竞争、向上的氛围

  C.不管职务高低，上下级之间要努力做到平等尊重

  D.团结互助符合包括员工在内的各方面的长远利益

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• 2从业人员做到保守企业秘密，正确的做法是（    ）

  A.如果难以分清事物的性质，闲谈时则莫论企业的事情

  B.只能够对亲朋好友谈企业的秘密，并提醒他们注意保密

  C.在对外交往中，为了防止言多语失，从业人员应该少说话，多干活

  D.对陌生人问及企业的各种事情，从业人员都要缄口不语

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• 3关于“诚”、“信”的说法中，正确的是（    ）

  A.“诚”是不欺人，同时亦不自欺，“信”主要是履行诺言

  B.“信”是基础，如果对对方的言行不信，那么对对方就不应诚实

  C.“诚”是“信”的前提，只要做到“诚”，就自然能够取得“信”的结果

  D.“诚”是“信”的心理品格基础，“信”是“诚”的具体体现

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• 4从业人员对顾客的说法中，属于“忌语”的是（    ）

  A.“快点，别磨曾”

  B.“对不起，零钱不够用了，你自己出去换去吧”

  C.“您已经看了半天儿了，到底买不买，也该决定了吧”

  D.“这里是你说了算，还是我说了算”

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• 5关于从业人员的做法中，违背办事公道的要求的是（    ）

  A.某公园告示：军人免费。但某军人未带证件，公园管理人员拒绝其免费进入

  B.某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座，但青年人未予理睬

  C.某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘，于是为安全起见，拒绝他乘坐该列火车

  D.某酒店来了一位穿着简朴的客人，服务员以影响酒店形象为由拒之于门外

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• 62005年夏，国家有关部门发出倡议，号召家庭空调的温度最好调到不低于26摄氏度的制冷状态。对于这一倡议，你的看法是（    ）

  A.开空调属于私人的事情，只要不欠费，开到什么温度是每个家庭的事情

  B.没有必要，市场经济调节消费，发出这样的倡议不起作用

  C.国家只管搞好生产，促进电力供应，而不应该干预私家空调如何使用

  D.估计不合规格有许多人响应，这样的倡议会起些作用

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• 7邻居李老太太是个从旧社会过来的人，她穿过的旧衣服总是不愿舍弃。最近她把自己的旧衣服拿出来，洗干净，缝补起来，嘴里不停地唠叨：“新三年旧三年，缝缝补补又三年”。你听到这样的话，会有（    ）的感受。

  A.老古板，缝补完了也没有用

  B.思想太陈旧了

  C.她已经养成习惯了

  D.老太太有自己的活法，令人尊敬

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• 8许多人持这样的观点，认为社会越发展，人的机能越退化。例如，能躺着，就不站着；能坐车，就不走路。你对这种观点的看法是（    ）

  A.就是这么个道理

  B.事情正是这样

  C.有部分道理

  D.不能一概而论

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• 9工作中每个人都会结交一些朋友。你和朋友在一起时，多数是在（    ）中度过的。

  A.室外的体育、文艺活动

  B.寝室下棋、打牌或郊游等活动

  C.寝室里聊天

  D.饭馆聊天

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• 10有人要做个试验：将2分钱、5分钱硬币丢在路上，看看有没有人会停下来拣。你事先推测一下，过马路的人会（    ）

  A.看见了也不拣，因为钱不属于自己

  B.有的会停下拣起来，装进自己的腰包

  C.拣起来，交给警察

  D.钱太少，不值得弯腰

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