推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以（ ）为导向的。

试卷相关题目

• 1在网络营销中，（ ）起到了网际虚拟市场的作用。

  A.企业直销网站

  B.门户网站

  C.商务中介站点

  D.搜索网站

  开始考试点击查看答案
• 2在线销售的产品和服务的定位应该与（ ）的特征相符合。

  A.互联网用户

  B.生产技术

  C.大众用户

  D.企业资源

  开始考试点击查看答案
• 3根据企业站点（ ）的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。

  A.是否具有严格的在线销售、采购流程

  B.建立的目的和功能侧重

  C.主要维护责任所属

  D.与其上下游厂商的关系

  开始考试点击查看答案
• 4（ ）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

  A.电子商务

  B.网络营销

  C.ERP

  D.CRM

  开始考试点击查看答案
• 5FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供（ ）。

  A.产品和广告促销信息

  B.有关产品、服务和公司常见问题的答案

  C.下订单购买的选项

  D.用户个人信息

  开始考试点击查看答案
• 6服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（ ）标准的要求。

  A.可靠性

  B.响应性

  C.保证性

  D.移情性

  开始考试点击查看答案
• 7当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（ ）。

  A.个性化策略

  B.区分策略

  C.集中策略

  D.差别化策略

  开始考试点击查看答案
• 8一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（ ）万盒口服液。

  A.10

  B.20

  C.30

  D.40

  开始考试点击查看答案
• 9某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后跌至5%，经过一段时间又回升至7%。对这一结果正确的描述是（ ）。

  A.这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客

  B.这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失

  C.这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变

  D.这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润

  开始考试点击查看答案
• 10企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（ ）。

  A.广告

  B.公共宣传

  C.销售促进

  D.人员推销

  开始考试点击查看答案