减少项目中冲突的主要方法是： （ ）

试卷相关题目

• 1有效的团队建设导致的主要结果是： （ ）

  A.项目情况得到改善

  B.一个高效率、运作正常的团队

  C.团队成员充分理解项目经理对项目的执行负最终责任

  D.项目干系人作为个人和项目组成员发生的作用得以加强

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• 2以下因素对团队建设影响最小的是： （ ）

  A.对项目的错误认识

  B.不提供支持的高层管理层

  C.发生困难的项目

  D.对项目组成员的补偿

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• 3当组织的功能结构需要用来支持多个项目时，主要的困难将会出现，这是由于：（ ）

  A.项目经理的权限造成的

  B.不同的项目优先顺序发生矛盾，从而对有限的资源进行竞争

  C.项目组成员对他们的专长的关注超过了对项目本身的关注

  D.项目经理运用人际技巧来非正式地解决成员之间的冲突

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• 4项目团队成员如果工作地点不一致，他们倾向于不将自己看作团队的一员。为了改变这种情况，项目经理应该： （ ）

  A.保证小组各个成员用电子邮件作为通讯方式

  B.明确要求小组成员遵循组织的任务安排

  C.创造符号或结构，加强地点分散的团队成员的团结

  D.向团队成员提供最先进的通讯方式，并指定其使用方法

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• 5以下那一个因素对于项目成员之间的沟通意义最为重大：（ ）

  A.来自于外部的意见反馈

  B.执行情况评估

  C.项目经理解决项目小组成员之间的矛盾与冲突

  D.集中办公

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• 6以下都是不良的团队工作情况，除了： （ ）

  A.低落的工作氛围

  B.过多的会议

  C.对项目经理缺乏信任

  D.会议效率低下

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• 7在强和弱矩阵组织结构中，导致冲突的主要原因是： （ ）

  A.沟通障碍

  B.相互冲突的利益

  C.需要统一意见

  D.管辖模糊

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• 8最常被项目经理拿来解决冲突的方法是： （ ）

  A.妥协的方式

  B.面对

  C.缓和

  D.谈判

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• 9当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候，团队建设经常会变得复杂起来。有效的管理这种双重汇报关系通常是_________的责任。 （ ）

  A.有关的团队

  B.项目经理

  C.项目业主或赞助人

  D.职能经理

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• 10责任分配矩阵不被用来说明下列哪一项？ （ ）

  A.谁负责那方面的工作

  B.工作单元间哪些关键界面需要管理上的特别协调

  C.实现项目目标需要哪些工作因素

  D.谁向谁汇报

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