用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好 ：

试卷相关题目

• 1信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：

  A.项目记录

  B.项目报告

  C.绩效报告

  D.利害干系人反馈

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• 2绩效衡量基准包括以下内容，除了：

  A.项目的范围、进度、费用参数

  B.项目的技术参数

  C.项目的质量参数

  D.项目的人力资源参数

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• 3信息演示工具用于：

  A.沟通规划

  B.信息发布

  C.绩效报告

  D.干系人管理

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• 4信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：

  A.项目记录

  B.项目报告

  C.绩效报告

  D.利害干系人反馈

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• 5沟通技能用于：

  A.沟通规划

  B.信息发布

  C.绩效报告

  D.干系人管理

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• 6问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：

  A.沟通规划

  B.信息发布

  C.绩效报告

  D.干系人管理

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• 7利害关系人管理的说法都正确，除了：

  A.项目经理负责干系人管理。

  B.干系人管理是和干系人一起解决问题

  C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道

  D.团队协同的能力也能得到提高

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• 8有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：

  A.明确的需求定义。

  B.范围变更控制。

  C.及时的进度报告信息。

  D.成本支出报告。

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• 9移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：

  A.模仿这些信息的内容

  B.探查并评估这些内容

  C.评估这些内容，然后提出建议

  D.改述这些内容并反映其情绪

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• 10状态审查会是：

  A.项目团队管理的工具

  B.绩效报告的工具

  C.干系人管理的工具

  D.质量控制的工具

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