对接主流商业银行和第三方支付渠道，拓展“（    ）”水气热等交费服务功能，引导客户线上交费，积极打造便民服务平台。

试卷相关题目

• 1优化整合电子渠道，建设总部、省（市）公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道（    ）。

  A.统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析

  B.统一接入、统一服务、统一认证、统一分析、统一监控

  C.统一认证、统一接入、统一服务、统一分析、统一监控

  D.统一认证、统一接入、统一监控、统一服务、统一分析

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• 2优化整合电子渠道，建设总部、省（市）公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、（    ）等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

  A.移动设备 、自助作业终端

  B.移动设备、智能作业终端

  C.自助设备、智能作业终端

  D.自助设备、移动作业终端

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• 3大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码和专用扫码设备，建立（    ）机制。

  A.线上交费红包管理及抵扣奖励

  B.线下交费红包管理及抵扣奖励

  C.线上交费积分管理及兑换奖励

  D.线下交费积分管理及兑换奖励

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• 4通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近（    ）内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安排。

  A.五天

  B.一周

  C.半个月

  D.一个月

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• 5与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供（    ）。

  A.本人身份证

  B.银行存折或银行卡

  C.客户编号

  D.代扣电费授权委托书

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• 6对接主流商业银行和（    ），拓展“电e宝”水气热等交费服务功能，引导客户线上交费，积极打造便民服务平台。

  A.网络平台

  B.第三方支付渠道

  C.其他电子渠道

  D.航空公司

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• 7客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到（    ）的账单详情。

  A.半年

  B.一年

  C.两年

  D.时间可以自定义，最多可达一年六个月

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• 8客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时，可以查看（    ）内的用电趋势情况。

  A.1年

  B.2年

  C.3年

  D.6个月

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• 9客户在掌上电力企业版上进行网点查询时，不能看到（    ）网点信息。

  A.非国网运营的充电站点

  B.营业厅

  C.缴费点

  D.充换电点

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• 10某客户的接户线是400v低压线路，请问该客户想要进行线上业务办理时，应下载什么APP（    ）。

  A.掌上电力企业版

  B.智电生活

  C.掌上电力官方版

  D.电e宝

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