据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的（　　）倍。

试卷相关题目

• 1住宅项目价格制定过程中，（　　）阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。

  A.价目表形成及验证

  B.推售安排

  C.市场调研

  D.确定价格策略及方法

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• 2处理风险的前提是（　　）。

  A.控制风险的发生

  B.明确风险的存在

  C.明确风险的处理方法

  D.风险管理决策目标的确定

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• 3在营销过程中，与客户良好的沟通是实现成功销售的基础，主要靠语言与客户沟通和交流的房地产经纪人应具备良好的（　　）。

  A.观察能力

  B.表达能力

  C.社交能力

  D.谈判能力

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• 4房地产经纪人在取得客源委托后，一般规定在（　　）h及时将其录入客户管理系统内。

  A.3

  B.6

  C.1

  D.12

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• 5财产的物理损坏、被盗、政府征收等属于（　　）。

  A.信用风险

  B.价格风险

  C.纯粹风险

  D.管理风险

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• 6损失发生后的第二个风险管理目标是（　　）。

  A.维持生存

  B.尽快恢复正常的经营秩序

  C.确定风险处理的组织

  D.保证公司的持续发展

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• 7签订认购书时，认购人必须提供的资料包括（　　）。

  A.身份证复印件、认购保证套

  B.身份证原件、认购定金

  C.认购保证金、认购定金

  D.认购定金、信息恢复条款

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• 8产品组合的（　　）指企业能够提供产品线的数量。

  A.宽度

  B.深度

  C.长度

  D.精度

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• 9北京市住房公积金借款申请人的贷款期限最长可以计算到借款人（　　）周岁。

  A.55

  B.60

  C.65

  D.70

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• 10存量房买方代理业务流程的第四步是（　　）。

  A.实地看房

  B.交易达成

  C.推荐房源

  D.交易谈判

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