物业服务培训的内容有（　　）。

试卷相关题目

• 1对房地产营销渠道的调查主要包括（　　）。

  A.租售代理机构的数量、素质及其租售代理的情况

  B.房地产营销渠道的选择、控制与调整情况

  C.房地产广告媒体使用情况的调查

  D.房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因

  E.房地产租售客户对租售代理机构的评价

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• 2在客户接待过程巾，根据客户在购买房地产时的（　　）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。

  A.时间期限

  B.决策权

  C.支付能力

  D.意愿程度

  E.服务费用

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• 3在房地产分析的结构体系中，投资分析重点评价某一物业作为潜在投资项目的投资风险和回报，计算投资项目的（　　）等指标。

  A.技术要求

  B.净现值

  C.利润率

  D.内部收益率

  E.回报率

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• 4考察风险应从（　　）等角度进行。

  A.风险与内部环境有关

  B.风险与人们的活动或组织有关

  C.风险与行动方案的选择有关

  D.风险与人们的生活习惯和规律有关

  E.风险与外部环境有关

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• 5房地产营销可以从产品组合的（　　）进行衡量。

  A.宽度、长度和增长度

  B.增长度、主力和深度

  C.深度、占有率和利润

  D.宽度、长度和深度

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• 6形象楼书的主要构成要素包括（　　）等的介绍。

  A.主力户型图

  B.项目整体效果图

  C.项目核心卖点的梳理

  D.项目整体规划平面图

  E.周边配套

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• 7在委托协议书巾，委托人与房地产经纪公司对服务内容的（　　）进行了明确规定，也要对佣金标准与客户协商一致。

  A.期限

  B.标准

  C.质量

  D.数量

  E.目的

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• 8以利润为中心的房地产定价目标主要包括（　　）。

  A.最大利润目标

  B.竞争定价目标

  C.预期投资收益率目标

  D.稳定价格目标

  E.过渡定价目标

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• 9核心商圈的研究指标有（　　）。

  A.主要商业分析

  B.人流、车流状况

  C.各类商业规模、业态及经营

  D.生活配套设施

  E.常住人口及消费水平

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• 10在现场销售过程中，当客户针对项目某些方面存在异议时，销售人员要认真对待和倾听，寻找解决异议的方法，尽量促成交易，客户的异议一般包括（　　）等。

  A.对开发企业销售目标的担忧

  B.对买期房的风险的担忧

  C.对开发企业实力的信誉的担心

  D.对买期房的时间期限的担忧

  E.合同条款公平性的担忧

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