作为一名合格的销售人员，不管是对待客户的进线电话还是跟踪服务电话，都应做到（　　）等。

试卷相关题目

• 1销售人员通过在现场向客户进行专业的介绍，展示项目资料和样板房等，以及专业的市场分析，来判断客户的（　　）。

  A.信誉度及客户需求

  B.诚意度及客户需求

  C.诚意度及购买能力

  D.客户需求及置业经历

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• 2电话营销过程中，拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择（　　）。

  A.目的性的介绍

  B.合适的谈话契机

  C.专业性的问答

  D.合适的时间

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• 3电话营销的主要目的是充分了解客户需求，有（　　）地展现产品，留下有效联系方式。

  A.全面性

  B.系统性

  C.专业性

  D.针对性

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• 4当客户提出希望去看房时，房地产经纪人应有步骤、有技巧地进行引导介绍，通过了解做好其后的（　　）谈判准备。

  A.实质性

  B.系统性

  C.及时性

  D.有效性

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• 5与客户看房，除了要提前预约外，在安排看房时间方面，还应注意的要点有（　　）。

  A.准备看房的顺序及合理时间，以作顺畅安排

  B.注意安排客户分时段看房

  C.确认客户能看多少套房

  D.最好在约定好的时间前半小时与客户再联系确认，并提前一点在见面地点等候

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• 6商业地产项目代理销售要制作商业地产销售手册，手册包括（　　）等方面。

  A.售后经营

  B.项目预期收益

  C.发展商背景及合作公司简介

  D.办理房产证时的流程和手续

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• 7对价值潜力看好的商业地产项目，商先生无资金压力的情况下，想获得商铺市场成熟后数倍投资回报宜采用（　　）。

  A.只租不售、以租待涨

  B.只售不租、以收利润为主

  C.销售+租赁、以收取最大化的利润

  D.销售+租赁、以销售为主

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• 8对于高先生这样的投资客户一般要考虑的因素包括（　　）。

  A.周边环境

  B.升值潜力

  C.商业总建筑面积

  D.投资回报和项目的可持续发展前景

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• 9若小李介绍了一临街商铺，面积约50m²，售价约l00万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元／m²，则投资回报率为（　　）。

  A.10%

  B.12%

  C.15%

  D.21%

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• 10商业地产项目租赁价格制定一般采用（　　），结合自身商业运营管理能力综合考虑。

  A.成本法

  B.市场比较法

  C.收益法

  D.目标租赁法

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