在发生损失后最重要、最基本的一项管理目标是（　　）。

试卷相关题目

• 1市场营销的4Rs理论适用于（　　）时代。

  A.多元化

  B.短缺经济

  C.信息经济

  D.饱和经济

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• 2房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。

  A.产品信息、销售时限

  B.产品信息、现场销售工具

  C.销售策略、物业管理规范

  D.现场销售工具、销售时限

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• 3市场营销成本包含的内容十分庞杂，下列属于人员推销成本的是（　　）。

  A.培训费

  B.调研信息分析费

  C.维护费

  D.客户数据挖掘费

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• 4下列选项中，（　　）直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。

  A.客户信息的收集水平和使用原则

  B.客户信息的使用原则和收集程度

  C.客户信息的收集水平和管理状态

  D.客户信息的管理能力水平和管理状态

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• 5房地产市场营销一般流程的第三步是（　　）。

  A.房地产市场调查

  B.房地产市场细分

  C.目标市场营销环境分析

  D.设计市场营销组合

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• 6在影响写字楼项目定位的专业要素中，属于硬件配置的要素是（　　）。

  A.人车流动线设计

  B.标准层设计

  C.公共空间尺度

  D.公共空间设计风格与相应材质运用

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• 7客户关系管理的最后一个步骤是（　　）。

  A.为每一个客户制定产品、信息和服务

  B.与单个客户交流，了解客户需求

  C.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户

  D.确定潜在客户和当前客户

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• 8房地产经纪机构是以撬供房地产交易信息，撮合房地产交易双方实现交易为（　　）。

  A.发展基础

  B.根本保障

  C.定位方向

  D.经营目标

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• 9预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算，公式为（　　）。

  A.预期投资收益率=总投资额／总投资回收年限

  B.致预期投资收益率=总投资回收年限／总投资额

  C.预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)／平均投资额

  D.预期投资收益率一(总投资额÷总投资回收年限)／总投资额

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• 10在客户类型中，（　　）客户有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切。

  A.A类

  B.B类

  C.C类

  D.D类

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