客源信息管理对象就是有（　　）的客户。

试卷相关题目

• 1对于（　　）客户应引导其购买意向和需求条件，使其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。

  A.A类

  B.B类

  C.C类

  D.D类

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• 2有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大的客户属于（　　）。

  A.引导型

  B.成熟型

  C.加强型

  D.试探型

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• 3当客户看房结束后，基本满意，但嫌贵时，房地产经纪人应采取的对策是（　　）。

  A.经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决

  B.及时了解客户在价格上的心理底线

  C.进一步明确客户的购房需求

  D.分析房源优缺点，确定客户的承受能力

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• 4房地产经纪人与客户的面谈是一种（　　）沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。

  A.问题试探型

  B.目标导向型

  C.问题开放型

  D.信息准确型

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• 5在SWOT分析制定出的行动对策中，（　　）是一种最理想的对策，是处在最为顺畅情况下十分乐予采取的对策。

  A.ST对策

  B.S0对策

  C.WT对策

  D.W0对策

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• 6房地产市场环境调查中，（　　）在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为，因此它影响着房地产消费者购买房地产产品的动机、种类和方式。

  A.政治法律环境

  B.经济环境

  C.社区环境

  D.社会文化环境

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• 7企业目标的实现关键在于与消费者保持长期稳定的（　　）关系。

  A.合作

  B.交换

  C.平等

  D.利益

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• 8风险管理最主要的目标是（　　），以防止和减少损失，保障房地产经纪公司业务的顺利展开和有序运作。

  A.减少与转移风险

  B.预防与控制风险

  C.预防与转移风险

  D.控制与处置风险

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• 9房地产经纪人与客户面谈时，要十分注意语言的（　　），尽可能准确地向客户传达正确的信息，同时也要正确地理解客户的语言。

  A.真实和有效性

  B.规范和正确性

  C.完整和准确性

  D.系统和目的性

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• 10负责市场调研、顾客研究及目标定位。并为房地产规划设计提供决策依据的是房地产开发企业的（　　）。

  A.策划部

  B.销售部

  C.工程部

  D.人力资源部

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