双方阅读租赁合同过程中，房地产经纪人对合同有关条款进行解释，主要包括（　　）。

试卷相关题目

• 1住宅项目的销售执行过程中，展会方案确定后，接下来就是方案的执行，主要包括（　　）及安排从展会现场到销售现场的看楼车等工作。

  A.协助展位设计制作

  B.物料准备

  C.彩排走场

  D.展场布场

  E.展会客户分析

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• 2对于一个城市的写字楼市场的把握主要可从（　　）等方面来分析。

  A.市场需求程度

  B.产品

  C.客户

  D.市场定位

  E.价格与租甜走势

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• 3关于提高倾听效果的技巧，说法正确的有（　　）。

  A.关注潜在客户的陈述以获取必要信息，并关注客户穿着、语调等

  B.完全理解了委托人意思后再作评价，不要任意反驳和评价

  C.不要只聆听和记录事实，还要观察委托人在说话过程中的语音、语调和表情

  D.与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想

  E.关注客户当前困难，客户会更加专注，双方获得的信息就越多

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• 4在与客户沟通时，信息是比须记录清楚的，针对不同客户所需采集的信息内容是不同的，针对承租客户需要采集的信息有（　　）。

  A.物业需求位置

  B.房屋求购位置

  C.入住时间要求

  D.公共设施配套

  E.基本联系资料

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• 5针对租赁业务物业交验，房地产经纪人应注意（　　）。

  A.如果双方在物业交验过程中产生分歧，房地产经纪人应协助解决，不能放任双方自行协调

  B.解决双方的分歧较大酬，应将双方针对的问题重新进行协调

  C.解决双方的分歧应当依照客观、强制的原则和市场惯例-

  D.房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备，注明品牌、型号和数量

  E.对于当时无法确认由哪方缴纳的费用，应协助双方制定解决办法

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• 6对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

  A.收集

  B.记录

  C.更新

  D.跟踪服务

  E.整理

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• 7客源信息按客户的需求类型可分为（　　）。

  A.住宅客户

  B.买房客户

  C.机构团体客户

  D.租房客户

  E.中低价饭物业需求客户

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• 8在集中销售过程中，关子客户流失度豹说法正确的有（　　）。

  A.对客户没有约束力

  B.客户诚意度高，易于把握

  C.客户诚意度难以把握

  D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失

  E.由客户储备量和客户诚意度决定

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• 9按客户的购买目的分类，客户可分为（　　）等。

  A.投资客户

  B.正在进行交易的客户

  C.高价位物业需求客户

  D.未来客户

  E.自用客户

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• 10与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户实需求，引导客户填写（　　）的客户调查问卷。

  A.系统

  B.真实

  C.有效

  D.合理

  E.完整

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