企业可以从()等方面对供应商进行业绩评定。

试卷相关题目

• 1在批量生产阶段，企业可以采用()等方法对供应商进行质量控制。

  A.监控供应商的过程能力指数和过程性能指数

  B.监控供应商的测量系统

  C.评价供应商生产能力

  D.进货质量检验

  E.检验供应商提供的样件

  开始考试点击查看答案
• 2企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供应商的()。

  A.纳税记录

  B.供货能力

  C.主要顾客

  D.主要原材料来源

  E.遵纪守法情况

  开始考试点击查看答案
• 3企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有()。

  A.获得最低价格

  B.准确把握顾客需求

  C.提高市场需求的稳定性

  D.降低库存费用

  E.缩短产品开发周期

  开始考试点击查看答案
• 4GB/T19580--2004标准可作为()的依据。

  A.组织自我评价

  B.管理体系认证

  C.供应商产品质量评价

  D.质量奖评价

  E.内部审核

  开始考试点击查看答案
• 5根据WTO贸易技术壁垒协议的规定，各成员国的()与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WTO通报。

  A.关税税率

  B.合格评定程序

  C.货币汇率

  D.技术法规

  E.标准

  开始考试点击查看答案
• 6实施顾客关系管理，就是要()以及对顾客的信息反馈进行管理。

  A.识别顾客

  B.感动顾客

  C.认知顾客

  D.理解顾客

  E.保留顾客

  开始考试点击查看答案
• 7某公司实施顾客关系管(CRM)，采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括()。

  A.顾客服务

  B.订购管理

  C.顾客交互中心(CIC)

  D.伙伴关系管(PRM)

  E.顾客个性化服务

  开始考试点击查看答案
• 8顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有()。

  A.二者都以顾客为中心

  B.二者都注重企业的长期盈利

  C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系

  D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段

  E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

  开始考试点击查看答案
• 9GB/T19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及()。

  A.过程方法

  B.管理的系统方法

  C.结果与过程并重

  D.持续改进

  E.绩效管理

  开始考试点击查看答案
• 10GB/T19001—2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足()的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。

  A.顾客要求

  B.供方要求

  C.适用的法律法规要求

  D.企业标准要求

  E.行业标准要求

  开始考试点击查看答案