组织战术层信息的特点有（　　）。

试卷相关题目

• 1在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（　　）。

  A.符合性成本分析

  B.故障成本率分析

  C.质量成本占销售额的比例分析

  D.非符合性成本分析

  E.预防成本率分析

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• 2下列费用中，不应计人鉴定成本的是（　　）。

  A.返工后的所有检验费

  B.质量审核费用

  C.顾客满意度调查费

  D.降级损失费

  E.供应商评价费

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• 3方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（　　）。

  A.措施管理

  B.重点管理

  C.自我管理

  D.民主管理

  E.监督管理

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• 4关于产品的定义，正确的有（　　）。

  A.产品是“过程的结果”

  B.产品有四种通用的类别

  C.产品类别的区分取决于其主导成分

  D.产品都是有形的

  E.－个产品只有－种具体的类别

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• 5根据作用和地位，可将计量分为三类，其中，随着产品技术含量提高和复杂性增加，为保证经济贸易全球化所必需的－致性和互换性，（　　）已成为生产过程控制不可缺少的环节。

  A.科学计量

  B.工程计量

  C.法制计量

  D.实验计量

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• 6质量意识教育的内容通常包括（　　）。

  A.质量法律法规

  B.质量改进工具

  C.质量管理方法

  D.质量控制技术

  E.质量责任

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• 7根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的（　　）与国际标准不－致、对贸易有影响时，必须向WT0通报。

  A.关税税率

  B.合格评定程序

  C.货币汇率

  D.技术法规

  E.标准

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• 8关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（　　）。

  A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求

  B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效

  C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合

  D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

  E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

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• 9《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是（　　）。

  A.对生产、流通领域的产品质量实施的－种具有监督性质的检查制度

  B.－项强制性行政措施

  C.以抽查为主要方式

  D.由国务院产品质量监督部门规划和组织

  E.有关产品质量民事责任的制度

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• 10根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序－般将顾客分成（　　）。

  A.目标顾客

  B.中间顾客

  C.外部顾客

  D.潜在顾客

  E.过去顾客

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