（    ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

试卷相关题目

• 1加强对（    ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

  A.生产商

  B.生产过程

  C.供方

  D.采购

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• 2（    ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

  A.记录

  B.程序

  C.文件

  D.清单

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• 3（    ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。

  A.ISO8402

  B.ISO9000

  C.ISO9002

  D.ISO9000

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• 41959年，（    ）国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

  A.英国

  B.德国

  C.法国

  D.美国

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• 5（    ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

  A.感知质量

  B.感知价值

  C.预期价值

  D.预期质量

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• 6下列各选项说法错误的一项是（    ）。

  A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

  B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

  C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

  D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

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• 7有效（    ）是建立在数据和信息分析的基础上。

  A.过程

  B.管理

  C.决策

  D.改进

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• 8产品质量特性是在产品（    ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

  A.实现过程

  B.制造过程

  C.使用过程

  D.加工过程

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• 9（    ）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。

  A.质量检验评审

  B.质量检验指导

  C.质量检验控制

  D.质量检验计划

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• 10不属于质量检验计划内容的是（    ）。

  A.编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序

  B.合理设置检验站、点(组)

  C.编制质量控制手册

  D.编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划

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