A.对
B.错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案A.客户基础材料
B.客户特征
C.客户业务状况
D.客户交易现状
开始考试点击查看答案A.预备调查阶段
B.正式调查阶段
C.结果处理阶段
D.确定调查对象阶段
开始考试点击查看答案A.垄断忠诚
B.利益忠诚
C.方便忠诚
D.信赖忠诚
开始考试点击查看答案A.自动流失
B.自然流失
C.竞争流失
D.过失流失
开始考试点击查看答案A.对
B.错
开始考试点击查看答案A.对
B.错
开始考试点击查看答案A.对
B.错
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