《车站广播系统故障时的应急处置》规定，客运人员要坚守岗位，同时抽调人员对（  ）、旅客集散区、（  ）、候车室、（  ）、通道、站台等处加强宣传，确保旅客正确候车、有序乘降。

试卷相关题目

• 1因恶劣天气（含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等）影响动车组列车正常运行，车站接到通知后，值班干部应及时组织工作人员迅速到岗，通知车站公安派出所共同维护好（  ）、（  ）、（  ）等秩序。

  A.售票

  B.候车

  C.乘降

  D.给水

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• 2旅客列车列车长要详细统计列车基本情况，在列车受阻停车起30分钟内向路局客调、所属客运段及停留车站报告灾害事故及列车情况。报告内容包括：（  ）、旅客人数、去向、重点旅客情况、燃料、水、餐料、吸污及（  ）等。

  A.列车车次

  B.列车乘务人员情况

  C.车内温度

  D.发电车用油数量

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• 3精神异常旅客如有车票，列车长应指定专人看护，乘警协助处理至旅客（票面到站或）。

  A.票面到站

  B.换乘站

  C.中途站

  D.中转站

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• 4动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车工作人员要迅速报告列车长，列车长或随车机械师应通知（  ），司机向列车调度员汇报石击列车时间、地点等情况。乘警按规定调查取证，列车长给予协助。

  A.司机

  B.乘警

  C.列车长

  D.餐服人员

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• 5《动车组空调失效时应急处置》规定，安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务员进行，（  ）配合。

  A.列车长

  B.司机

  C.随车机械师

  D.乘警

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• 6列车红十字救护员应对受伤人员开展紧急救护，采取（  ）等初期现场救护措施，为医院救治创造条件。

  A.心肺复苏

  B.止血

  C.简易固定

  D.包扎

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• 7《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，需要组织旅客撤离列车时，列车长要和（  ）共同商定疏散方案，并告知全体工作人员，进行分工，组织旅客有序疏散到安全地带。

  A.司机

  B.乘警

  C.随车机械师

  D.餐服人员

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• 8《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车长要提前通过广播告知旅客撤离方案，合理安排工作人员，做好（  ）等工作，确保旅客安全。

  A.引导

  B.防护

  C.宣传

  D.换乘

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• 9动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（  ）避免激化矛盾。

  A.解释、服务工作

  B.妥善解决旅客困难

  C.稳定旅客情绪

  D.秩序维护

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• 10发生旅客吸烟引起报警,得到烟雾报警信息或司机通知后，（  ）要在第一时间赶到现场确认，及时将报警装置复位，并向司机通报情况。

  A.随车机械师

  B.乘警

  C.列车长

  D.餐服人员

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