顾客离场时应该怎么做？

试卷相关题目

• 1导购员在导购期间应该在什么时间整理货架？

  A.顾客离店

  B.顾客进门

  C.当着顾客的面

  D.任何时间

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• 2关于以下言行要求中，描述错误的是：（ ）

  A.给顾客介绍产品时，先介绍促销信息，再介绍产品卖点

  B.介绍时要抓住重点，证明产品价值

  C.宣传自己的品牌，诋毁他人的品牌

  D.注意多站在顾客的角度考虑着想

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• 3关于促销人员的要求中，以下哪个是错的（ ）

  A.穿戴整洁

  B.穿自己便装，有助于亲民

  C.适当使用方言，灵活变通

  D.佩戴一次性口罩和手套

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• 4关于给顾客留下自主选购的时间中，以下哪个是错误的（ ）

  A.顾客在产品前停留了长时间

  B.进门时就马上服务推销

  C.安静等候，留心顾客的浏览方向

  D.顾客对产品产生疑惑时，主动上前服务

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• 5关于新品试吃要求，以下哪个是错的（ ）

  A.试吃不能离销售场所太远

  B.试吃什么产品就主推什么产品，保持同步进行

  C.试吃一般在销售高峰时试吃，如节假日等

  D.告诉顾客：“不准只吃不买”，给顾客施压

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• 6顾客离场整理货品时应根据（ ）调整货架摆放？

  A.售卖情况

  B.库存情况

  C.随意情况

  D.任意摆放

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• 7顾客离店后，应对工作区域进行简单的（ ）

  A.清洁维护

  B.整理

  C.整顿

  D.检查

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• 8根据售卖情况确定产品调整方案时，不包括以下哪些内容？

  A.产品黄金位置摆放

  B.重点促销对象的调整

  C.少货产品是否需要加单

  D.清洁维护店内的卫生

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• 9以下哪个选项属于顾客离场时的语言要求？

  A.跟同事谈论下班干什么

  B.不管顾客的行为

  C.进行规范的手势指引及正确的欢送语

  D.沉默

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• 10附加销售中，推新指的是什么？

  A.推荐新品

  B.新品试吃

  C.附加推销

  D.推荐蛋糕

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