车站票务备用金的使用范围包括（    ）

试卷相关题目

• 1乘客在付费区内遗失单程票，须交（    ）元票价补票后给予出站。

  A.2

  B.3

  C.4

  D.最高单程票价

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• 2车站所有报表的保管年限为（    ）年。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 3城市通IC卡在付费区内因余额不足无法出站的处理步骤错误的为（    ）。

  A.查询票卡

  B.补票->区内补票

  C.售票->免费出站票

  D.发售付费出站票

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• 4打开维修门时，为保证闸机票卡回收单元初始化成功，须做哪项操作？（    ）

  A.将服务模式设置为“正常服务”

  B.拆卸票箱

  C.拔出回收单元的到位开关

  D.按下维修门的到位开关

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• 5站务人员在工作中遇到乘客问询时要执行“（    ）”，举止端庄，态度耐心认真，使用“十字文明用语”。

  A.首问责任制

  B.服务责任制

  C.安全生产责任制

  D.岗位责任制

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• 6哈尔滨市区的全日制小学、初中和高中学生，持城市通学生卡享受乘坐地铁5折优惠。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7从入闸时起计，每次乘车时限为60分钟。超过时限，需按最高票价补交车费。（    ）

  A.对

  B.错

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