电梯内壁保洁的操作标准：擦拭电梯内壁时若是镜面，则喷洒玻璃清洁水-最需题库

试卷相关题目

1清洁绿植的操作标准有误的是：（）
A.枯萎凋谢的花枝、树叶可做肥料
B.拣去花盆内的烟蒂杂物
C.用专用抹布擦拭绿植叶面（不得使用沾有清洁剂的抹布）
D.擦拭花盆外面和底盆
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2DND房的处理流程有误的是：（）
A.客房服务员发现DND房应及时报告客房经理/领班
B.下午2:30客房经理/领班打电话询问客人。当日入住的房间，客房经理/领班须致电房间，询问客人对住宿是否满意，听取意见和建议
C.如果客人不在且没有行李，通知前台，立即联系客人了解情况，准备提供清扫服务
D.客房经理/领班下班时与前台交接DND房，前台在《前台交接班记录本》上记录下DND房的房号
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3客房经理应在每天上午10：00递交第一次《客房房态表》、下午14：00与前台核对VD房态"。
A.对
B.错
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4客房经理领班每月负责棉织品的盘点，驻店专员监盘。
A.对
B.错
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5‘酒店周边信息管理’录入：运营经理负责收集酒店周边交通、娱乐、餐饮、商务、医疗等信息，录入PMS系统中的‘酒店周边信息管理’。
A.对
B.错
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6前厅经理/副理审核封包时“审核报表“内容包括？（）（1）审核《房间房价明细表》，勾选出折扣权限的记录；（2）审核《冲账明细报表》；（3）审核《延迟退房报表》；（4）审核《日审统计表》；（5）审核《异常操作报表》；（6）《小商品销售交接班表》、《家宾系统每日对账单》、早餐券存根联与《收银员交款报表（明细）》核对
A.(1)(2)(3)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)(6)
D.所有选项皆是
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7客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用绿色干抹布的有哪些？（）（1）电视机（2）床头吊灯（3）靠墙家具（4）马克杯（5）客房镜面（6）淋浴杆（7）面盆台面（8）淋浴区墙面
A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
B.（1）（2）（3）（5）（7）（8）
C.（1）（2）（4）（5）（6）（7）
D.（1）（2）（3）（6）（7）（8）
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8以下关于公司对浮动类折扣客源的指导价的说法，正确的是哪项？（）
A.协议为门市价的9折、会议为门市价的8折，长住客为门市价的7.5折
B.协议为门市价的9.5折、会议为门市价的8.5折，长住客为门市价的7.5折
C.协议为门市价的9.5折、会议为门市价的8折，长住客为门市价的7折
D.协议为门市价的9折、会议为门市价的8.5折，长住客为门市价的7折
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9酒店需进行门市价定价申请时，需提供的资料有哪些？（）（1）酒店定价申请表（2）宣传单页模板（3）地图（4）酒店外观图（5）营销方案（6）促销申请方案
A.（1）（3）（4）（5）（6）
B.（1）（2）（4）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
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10关于公司对酒店防火门日常开闭的要求，以下描述正确的是哪一项？（）
A.确保防火门能从外向内正常开启，且闭门器、门轴工作正常
B.为了保证酒店治安环境，日常防火门须保持自动关闭状态，必要时可以上锁
C.酒店可以根据经营需要，适当改动消防通道
D.酒店在防火门内外、消防通道、疏散间等处均不可堆放杂物
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