A.正确
B.错误
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B.错误
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B.错误
开始考试点击查看答案A.及时清理旅客座椅周围、包装袋等杂物
B.询问旅客对客舱温度的感受
C.巡舱的目的是为了发现需要帮助的客人并主动提对供帮助,不能走过场,确保每一次巡视都能有效解决问题,或寻找与客人沟通的契机
D.全部对
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