A.6.5
B.7.5
C.11.5
D.12.5
A.34个省际行政区23个省
B.5个直辖市 4个自治区
C.32个省际行政区23个省
D.4个直辖市 5个自治区
开始考试点击查看答案A.同城快递服务时限不超过24小时
B.国内异地快递服务时限不超过72小时
C.港澳台快件服务时限不超过6个工作日
D.澳台快件服务时限不超过7个工作日
开始考试点击查看答案A.南昌
B.九江
C.上饶
D.景德镇
开始考试点击查看答案A.安康宁陕县
B.南京江宁区
C.安庆潜山
D.北京北辰
开始考试点击查看答案A.品名
B.数量
C.价值
D.重量
开始考试点击查看答案A.和客户讲道理
B.倾听
C.安慰
D.道歉
开始考试点击查看答案A.快速有效解决问题
B.态度好
C.沟通过程愉快
D.以上都不对
开始考试点击查看答案A.打断客户,针锋相对
B.别把客户过激的语言放在心上
C.先处理情绪,再处理问题
D.直面指出客户的不对并解释
开始考试点击查看答案A.无形的
B.可预造与储存
C.失败无法挽回
D.服务质量因人而异且不受控制
开始考试点击查看答案A.老虎型
B.狐狸型
C.狮子型
D.猎狗型
开始考试点击查看答案企事业内部考试类其他其他积分换房
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