穿飞仔时需要注意（    ）

试卷相关题目

• 1当顾客反映机器投币故障时，若需要游戏币解决，此时可找（    ）要营业币进行解决。

  A.库管

  B.值班经理

  C.领班

  D.统计

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• 2当店面出现突发事件时，应该第一时间迅速上报（    ）

  A.值班经理

  B.领班

  C.店长

  D.人事行政干事

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• 3突发事件主要包含以下几种（    ）

  A.顾客纠纷、顾客违规作弊、偷盗

  B.停电火灾、人身意外

  C.执法检查、媒体曝光

  D.以上都是

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• 4营业保障员长时逗留一处观看顾客游玩机台（    ）可直接依据相关管理规定进行处罚。

  A.人事行政干事

  B.库管

  C.财务

  D.领班或部门经理

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• 5员工福利币不得玩礼品机、彩票机及（    ）

  A.枪机

  B.合作机台

  C.音乐机

  D.黄金堡

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• 6公司的吉祥物是（    ）

  A.喜洋洋

  B.小黄人

  C.飞仔

  D.大白

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• 7收币时，营业保障员需要注意（    ）

  A.币袋是否与机台一致

  B.机台卫生

  C.机台是否对齐

  D.凳子是否缺失

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• 8收完币后，营业保障员最后要检查一下（    ）

  A.区域及机台的卫生状况

  B.机台是否对齐

  C.凳子是否缺失

  D.以上都是

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• 9公共文明用语要以（    ）为职业准则：1.尊重客户  2、尊重同事  3、爱岗敬业  4、文明礼貌

  A.123

  B.124

  C.1234

  D.234

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• 10以下不是礼貌服务用语的是（    ）

  A.您好，欢迎您来到大玩家超乐场！

  B.我不知道。

  C.对不起，让您久等了！

  D.您稍等！

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