总部响应中心对各地市公司上月已完成的各类工单开展互联网检查，每地市每类工单检查数量不低于（    ）张。

试卷相关题目

• 1发电管理中，系统根据站点资源预设情况，自动判断是否派发发电工单，下面不属于技术判断的条件的是

  A.电池电压阈值

  B.最迟派单时间派单

  C.固定时间派单

  D.预设站点不满足发电条件不派发发电工单

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• 2铁塔安全事故考核规则分为几档（    ）

  A.3

  B.4

  C.5

  D.6

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• 3监控调度岗对已回复的工单，进行（    ）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。

  A.工单记录

  B.工单考核

  C.工单质检

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• 4代维项目经理协调本单位资源仍无法解决的问题，技术类问题由代维项目经理将问题升级到（    ），由技术专家提供远程指导或现场支持

  A.相关技术专家

  B.铁塔监控中心

  C.区域经理

  D.上报省公司

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• 5在站址维系纠纷处理流程中，（    ）负责案例资料（维系情况、业主情况、问题解决情况）整理、归档。

  A.铁塔维护部主管

  B.铁塔维护部区域经理

  C.代维项目经理

  D.代维一线人员

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• 6故障与隐患发现的主要来源不包括

  A.代维日常巡检

  B.运维监控系统断站工单

  C.运维监控系统综合告警分析

  D.受理运营商或业主申告

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• 7更新改造中的铁塔、机房整治、蓄电池更换，资产受灾、偷盗和损毁等，由地市维护部门负责核实确认，根据省公司下达的投资额度，结合本地实际生产需求，按照“维修为主，更新为辅”的原则组织（    ）共同制定方案，报地市公司管城批准，分批实施。

  A.维护主管

  B.项目经理

  C.区域经理

  D.代维管理员

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• 8下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是

  A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息；简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理

  B.项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管

  C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷

  D.代维项目经理负责案例资料整理、归档

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• 9下面关于续签谈判说法错误的是

  A.代维单位联系业主，摸清业主情况、续签租金情况、独立或协同维护部（区域经理）进行合同续签洽谈

  B.多次沟通业主不同意续签，进入纠纷处理流程

  C.业主有续签意愿，要求涨价，维护部-物业中心（物业管理岗）牵头组织维护部（区域经理）、代维单位进行租金谈判

  D.针对租金传导的情况，与业主达成一致后，项目经理提交运营商确认，运营商确认租金，进行合同续签；运营商不确认租金，则继续联系业主进行合同洽谈

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• 10下面哪个岗位不在存量站电费续转签流程中

  A.维护部物业中心物业管理岗

  B.维护部区域经理

  C.财务部部门经理

  D.业主

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