下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是

试卷相关题目

• 1更新改造中的铁塔、机房整治、蓄电池更换，资产受灾、偷盗和损毁等，由地市维护部门负责核实确认，根据省公司下达的投资额度，结合本地实际生产需求，按照“维修为主，更新为辅”的原则组织（    ）共同制定方案，报地市公司管城批准，分批实施。

  A.维护主管

  B.项目经理

  C.区域经理

  D.代维管理员

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• 2故障与隐患发现的主要来源不包括

  A.代维日常巡检

  B.运维监控系统断站工单

  C.运维监控系统综合告警分析

  D.受理运营商或业主申告

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• 3总部响应中心对各地市公司上月已完成的各类工单开展互联网检查，每地市每类工单检查数量不低于（    ）张。

  A.1

  B.5

  C.10

  D.20

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• 4发电管理中，系统根据站点资源预设情况，自动判断是否派发发电工单，下面不属于技术判断的条件的是

  A.电池电压阈值

  B.最迟派单时间派单

  C.固定时间派单

  D.预设站点不满足发电条件不派发发电工单

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• 5铁塔安全事故考核规则分为几档（    ）

  A.3

  B.4

  C.5

  D.6

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• 6下面关于续签谈判说法错误的是

  A.代维单位联系业主，摸清业主情况、续签租金情况、独立或协同维护部（区域经理）进行合同续签洽谈

  B.多次沟通业主不同意续签，进入纠纷处理流程

  C.业主有续签意愿，要求涨价，维护部-物业中心（物业管理岗）牵头组织维护部（区域经理）、代维单位进行租金谈判

  D.针对租金传导的情况，与业主达成一致后，项目经理提交运营商确认，运营商确认租金，进行合同续签；运营商不确认租金，则继续联系业主进行合同洽谈

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• 7下面哪个岗位不在存量站电费续转签流程中

  A.维护部物业中心物业管理岗

  B.维护部区域经理

  C.财务部部门经理

  D.业主

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• 8代维单位应具备必要的交通工具、通讯工具、固定的办公场所，以及基本的生产工具和维护仪表等，要求能够满足（    ）的需要。

  A.基础维护

  B.专业维护

  C.日常维护

  D.日常抢修

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• 9特种维护作业人员必须持有（    ）或授权单位出具的有效资格证明（如登高证、电工证等）方可上岗。

  A.劳动部门

  B.专业认证机构

  C.当地政府

  D.公司内部

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• 10代维单位维护人员必须通过铁塔公司组织的技能认证方可上岗，在总部组织技能认证前，各省分公司自行确定代维人员上岗资格，（    ）学历、工作经验、专业技能要求等。

  A.包括

  B.不包括

  C.包括但不限于

  D.严格限制

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