代维单位维护人员必须通过铁塔公司组织的技能认证方可上岗，在总部组织技能认证前，各省分公司自行确定代维人员上岗资格，（    ）学历、工作经验、专业技能要求等。

试卷相关题目

• 1特种维护作业人员必须持有（    ）或授权单位出具的有效资格证明（如登高证、电工证等）方可上岗。

  A.劳动部门

  B.专业认证机构

  C.当地政府

  D.公司内部

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• 2代维单位应具备必要的交通工具、通讯工具、固定的办公场所，以及基本的生产工具和维护仪表等，要求能够满足（    ）的需要。

  A.基础维护

  B.专业维护

  C.日常维护

  D.日常抢修

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• 3下面哪个岗位不在存量站电费续转签流程中

  A.维护部物业中心物业管理岗

  B.维护部区域经理

  C.财务部部门经理

  D.业主

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• 4下面关于续签谈判说法错误的是

  A.代维单位联系业主，摸清业主情况、续签租金情况、独立或协同维护部（区域经理）进行合同续签洽谈

  B.多次沟通业主不同意续签，进入纠纷处理流程

  C.业主有续签意愿，要求涨价，维护部-物业中心（物业管理岗）牵头组织维护部（区域经理）、代维单位进行租金谈判

  D.针对租金传导的情况，与业主达成一致后，项目经理提交运营商确认，运营商确认租金，进行合同续签；运营商不确认租金，则继续联系业主进行合同洽谈

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• 5下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是

  A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息；简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理

  B.项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管

  C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷

  D.代维项目经理负责案例资料整理、归档

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• 6在代维工作开展前，铁塔公司应与代维单位签订（    ）协议。

  A.网络安全

  B.信息保密

  C.安全生产

  D.信息安全

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• 7代维人员进入铁塔公司生产区域或者登录铁塔公司相关支撑系统操作时，应遵循铁塔公司的（    ）制度和规范。

  A.安全生产

  B.网络安全

  C.信息安全

  D.信息保密

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• 8地市维护部（区域经理）组织市级（县级）代维单位，以（    ）为单位召开维护会议，旨在落实代维管理，掌控各项代维工作进展，查找维护问题，部署专项工作。

  A.周

  B.月

  C.季

  D.周、月

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• 9月度考核是对代维单位的基础考核，以（    ）为主体（区域经理参与）实施考核，作为月度基础代维费用支付的依据；

  A.县区维护部

  B.地市维护部

  C.省公司

  D.维护小组

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• 10月度考核分为区域考核和单站考核两个部分。区域考核结果作为该区域每个站点（    ）代维费支付的依据；单站考核结果作为该考核站点(   )代维费支付的依据。

  A.80%、20%

  B.20%、80%

  C.70%、30%

  D.30%、70%

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