如何严格落实来访访客登记？

试卷相关题目

• 1自用房适用类型及人员包括哪些

  A.直营门店

  B.加盟门店

  C.全季品牌各岗位人员

  D.加盟业主

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• 2总控卡的挂失处理时间限定

  A.总控卡遗失应在10分钟内完成挂失处理流程

  B.总控卡遗失应在15分钟内完成挂失处理流程

  C.总控卡遗失应在24分钟内完成挂失处理流程

  D.总控卡遗失应在第一时间完成挂失处理流程

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• 3临机授权“三步走”

  A.敢于、乐于、善于

  B.乐于、善于、敢于

  C.敢于、善于、乐于

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• 4电暖器上方不能覆盖物品，周围可燃物之间保持至少（    ） 米以上的安全距离。

  A.0.5m

  B.1m

  C.2m

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• 5临机授权意义对客人？

  A.及时解决问题，收获美好体验

  B.培养客户忠诚度，提升复购

  C.赢得信任，尊重一线智慧

  D.提升品牌影响力

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• 6自用房的使用分类

  A.城区员工出差、培训（含事业部下沉大区人员）

  B.门店员工

  C.门店仓库、宿舍

  D.团队免房

  E.公关招待

  G.外部施工人员

  H.A.城区员工出差、培训（含事业部下沉大区人员）B.门店员工C.门店仓库、宿舍D.团队免房E.公关招待F.外部施工人员G.业主方

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• 7前台、工程、安保、店助、店长等员工需要会消防报警主机那些基本操作？

  A.消音

  B.复位

  C.手/自动切换

  D.系统自检

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• 8重点消防隐患部位排查包含以下哪些？

  A.检查店招、楼顶、宿舍、仓库、电梯机房、楼层配电房、高低压配电房、楼层管道井等部位卫生清洁情况，无堆放的杂物；

  B.检查厨房抽油烟机、集烟罩、烟道入口过滤网等表面无明显油腻污垢；

  C.厨房、燃气锅炉房（使用燃气）燃气泄漏检查、燃气胶管老化等；

  D.消防通道、安全门前无物品堆放，畅通无锁闭；

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• 9门店遇到以下那些情况应当向公安机关报备

  A.成年人携未成年人入住，但不能说明身份关系或身份关系明显不合理的

  B.未成年人身体受伤、醉酒、意识不清，疑似存在被殴打、被麻醉、被胁迫的等情形的

  C.异性未成年人共同入住，未成年人多次入住，与不同人入住，又没有合理解释的

  D.单独入住，无法与监护人取得联系的

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• 10一键服务上线角色：（   ）

  A.前台

  B.值班经理

  C.客房经理

  D.客房服务员

  E.店助

  F.店长

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