《航天信息产品维护单》第二联由______保存。（    ）

试卷相关题目

• 1《航天信息产品回访单》第一联由______保存。（    ）

  A.航天信息

  B.顾客

  C.服务单位

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• 2《航天信息产品回访单》第二联由______保存。（    ）

  A.航天信息

  B.顾客

  C.服务单位

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• 3_____负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作（    ）

  A.航天信息

  B.服务单位

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• 4______是指用于保障开票系统正常运行的计算机、打印机等设备。（    ）

  A.其他设备

  B.专用设备

  C.通用设备

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• 5______是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。（    ）

  A.省级服务单位

  B.基层服务单位

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• 6《航天信息产品维护单》第一联由______保存。（    ）

  A.服务单位

  B.航天信息

  C.顾客

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• 7《航天信息产品维护单》中，以下______为必填项。（    ）

  A.硬件型号及编号

  B.软件版本号

  C.使用环境

  D.故障现象

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• 8《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》（以下简称“服务规范（2012版）”），作为航天信息各项产品服务的执行手册，于2012年 月发布，并于2012年____月执行。（    ）

  A.4、5

  B.5、6

  C.6、7

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• 9《航天信息股份有限公司服务规范（2012版)》是的重要组成部分。（    ）

  A.《航天信息股份有限公司质量/环境一体化管理体系文件》

  B.《航天信息股份有限公司环境管理体系文件》

  C.《航天信息股份有限公司质量管理体系文件》

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• 10《航天信息股份有限公司服务规范（2012版)》中部分将各产品服务的共性部分进行了概括总结。（    ）

  A.服务规范通则

  B.产品服务细则

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