A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
A.20厘米
B.30厘米
C.40厘米
D.50厘米
E.60厘米
开始考试点击查看答案A.7%语iN+38%声音+55%表情
B.55%语iN+38%声音+7%表情
C.7%语调+55%声音+38%表情
D.38%i吾N+7%声音+55%表情
E.55%语调+7%声音+38%表情
开始考试点击查看答案A.情感性沟通
B.共鸣性沟通
C.一般性沟通
D.事务性沟通
E.分享性沟通
开始考试点击查看答案A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
E.7个
开始考试点击查看答案A.通过沟通可诉说自己的喜怒哀乐是沟通的心理保健功能
B.通过沟通了解他人对自己的态度和评价,是自我认识功能
C.通过与他人交换意见、思想和感觉,增加自己的知识,是心理保健功能
D.通过沟通将社会规范和准则传达给人们,是协调功能
E.通过沟通了解社会知识,是改变人的知识结构的功能
开始考试点击查看答案A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试点击查看答案A.沉默
B.自我暴露
C.触摸
D.幽默
E.接纳及容忍不同价值观念
开始考试点击查看答案A.根据会谈的目标及内容,提出问题
B.创造一个无拘无束的会谈气氛
C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助
D.观察服务对象的非语言表现
E.应用沟通技巧加强会谈效果
开始考试点击查看答案A.设身处地地为服务对象着想
B.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利
C.对服务对象的需要及时做出反应
D.随时向服务对象提供有关健康的信息
E.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露
开始考试点击查看答案A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.过早地作出结论
E.虚假的、不恰当的保证
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