A.根据会谈的目标及内容,提出问题
B.创造一个无拘无束的会谈气氛
C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助
D.观察服务对象的非语言表现
E.应用沟通技巧加强会谈效果
A.沉默
B.自我暴露
C.触摸
D.幽默
E.接纳及容忍不同价值观念
开始考试点击查看答案A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试点击查看答案A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试点击查看答案A.20厘米
B.30厘米
C.40厘米
D.50厘米
E.60厘米
开始考试点击查看答案A.7%语iN+38%声音+55%表情
B.55%语iN+38%声音+7%表情
C.7%语调+55%声音+38%表情
D.38%i吾N+7%声音+55%表情
E.55%语调+7%声音+38%表情
开始考试点击查看答案A.设身处地地为服务对象着想
B.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利
C.对服务对象的需要及时做出反应
D.随时向服务对象提供有关健康的信息
E.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露
开始考试点击查看答案A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.过早地作出结论
E.虚假的、不恰当的保证
开始考试点击查看答案A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.过早地作出结论
E.虚假的、不恰当的保证
开始考试点击查看答案A.信息沟通功能
B.心理保健功能
C.自我认识功能
D.建立及协调功能
E.改变知识、态度及能力功能
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B.心理保健功能
C.自我认识功能
D.建立及协调功能
E.改变知识、态度及能力功能
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