护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导，在交谈开始时，小王的沟通行为中不恰当的是（    ）

试卷相关题目

• 1—位术前患者在和护士的沟通中，说 “我从来没有开过刀，好害怕啊”。护士比较恰当的回应是（    ）

  A.有什么好怕的，这里每天都有人手术

  B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗

  C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的

  D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了

  E.不要怕了，越怕越疼

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• 2患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（    ）

  A.在交谈时让患者选择舒适的体位

  B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰

  C.在患者说话时，埋头看手里的资料

  D.结束时留给患者一份书面材料

  E.向患者的配合表示感谢

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• 3护士对患者说，“根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗? ”护士的沟通属于核实中的（    ）

  A.重复

  B.改述

  C.澄清

  D.归纳总结

  E.回应

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• 4患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被追缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士 “你怎么这么没有同情心”。此时，护士不恰当的沟通行为有（    ）

  A.先稳定自己的情绪，并冷静地对待患者家属

  B.用同情和尊重的语言帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力

  C.严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药

  D.站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因

  E.在了解原因的基础上提供帮助

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• 5护士小王在为患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（    ）

  A.什么也不说，直接进行第二次操作

  B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作

  C.指责患者的血管太细，不好扎

  D.抱怨患者乱动，导致自己没扎好

  E.不解释，直接另外找一个护士来操作

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• 6患者王某为退休大学教授，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于（    ）

  A.共同参与型

  B.指导一合作型

  C.主动一被动型

  D.平等互助型

  E.帮助一被帮助型

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• 7患者王某因突发性疾病住院，烦躁不安、担忧恐惧。护士对她说，“您看，刚才给您用的这种药疗效很好，许多患者服用后都有所好转，您的情况比他们好，一定会有效的。”护士的这种语言属于（    ）

  A.解释性语言

  B.暗示性语言

  C.劝说性语言

  D.安慰性语言

  E.指导性语言

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• 8护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（    ）

  A.个人因素

  B.环境因素

  C.组织因素

  D.媒介因素

  E.信息因素

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• 9某患者，男性，因消化道出血住院， 护士与其沟通中不恰当的开场语言是（    ）

  A.您今天感觉怎么样？

  B.您这样坐着感觉舒服吗？

  C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？

  D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？

  E.您是王大爷吧，我来给您介绍一下咱们病房的设施好吗？

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• 10患者王某，青光眼术后。护士在和其沟通时应该注意不要（    ）

  A.使用非语言的沟通方式

  B.出入病房时要用语言告诉患者

  C.对护理操作发出的各种声音作出解释

  D.语速有意识放慢

  E.注意观察患者的非语言反馈

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