下列表述中不属于业务过程再造特点的是( )。

试卷相关题目

• 1去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费;好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方;找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去，你拿着处方再重新排队取药，你能没有抱怨吗;有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理 ( )。

  A.对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并

  B.改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率

  C.多建一些医院，让医院之间互相竞争

  D.让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权

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• 2某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )。

  A.直线型组织结构

  B.职能型组织结构

  C.事业部制组织结构

  D.矩阵结构

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• 3确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的 ( )。

  A.管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低

  B.管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高

  C.不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度

  D.管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力

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• 4集权的致命弱点是( )。

  A.稳定性差，适应性弱

  B.弹性差，适应性弱

  C.稳定性差，平衡性弱

  D.弹性差，平衡性弱

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• 5下列选项中属于计量模型预测法的是( )。

  A.德尔菲法

  B.先行指标法

  C.回归分析法

  D.关连树法

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• 6相对于内部提升而言，外部招聘的优点是( )。

  A.可激励组织成员的进取心

  B.来源广泛，选择余地大

  C.便于了解候选人的优缺点

  D.易判断被聘人员能否适应应聘岗位

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• 7领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表( )。

  A.主管人员的权力与非主管人员的权力

  B.职位权力与任务结构

  C.体谅和体制

  D.民主领导与专制领导

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• 8下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( )。

  A.促进跨职能的沟通理解

  B.对变化更灵活的反应

  C.对业务过程理解的加深

  D.运营成本减少

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• 9“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( )。

  A.过程改进团队

  B.工作团队

  C.自我管理团队

  D.虚拟团队

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• 10对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于( )。

  A.集群连锁

  B.随机连锁

  C.密语连锁

  D.单线连锁

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