A.职工风貌
B.产品形象
C.规章制度
D.价值取向
E.厂容
A.顾客
B.供应商
C.竞争者
D.民间组织
E.新闻传播媒介
开始考试点击查看答案A.服务
B.质量
C.信誉
D.价格
E.交货期
开始考试点击查看答案A.医院
B.容器制造商
C.唱片公司
D.电子行业
E.计算机软件公司
开始考试点击查看答案A.怎样做
B.何地做
C.谁去做
D.何时做
E.做什么
开始考试点击查看答案A.目的性
B.经济性
C.普遍性
D.主导性
E.固定性
开始考试点击查看答案A.失业率
B.利息率
C.风俗习惯
D.社会总体价格水平
E.消费者购买力
开始考试点击查看答案A.追求变革的组织文化
B.组织结构垂直化
C.分权管理
D.电子技术
E.全球市场
开始考试点击查看答案A.质量被视为经营问题
B.针对部门绩效进行改进
C.质量管理培训集中在质量部门
D.质量目标体现在工厂目标之中
E.不论内外,所有受影响的人都是顾客
开始考试点击查看答案A.文化
B.变化
C.顾客
D.竞争
E.合作
开始考试点击查看答案A.社会学
B.自然学
C.人类文化学
D.社会心理学
E.个人心理学
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