A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式
B.非正式沟通的优点是效果较好，易于保密
C.正式沟通的沟通渠道可自由选择
D.非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活
E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.自我实现的需要
E.尊严需要
开始考试点击查看答案A.工作绩效=f·（能力×激励）
B.工作绩效=f·（能力÷激励）
C.工作绩效=f·（能力+激励）
D.工作绩效=f·（动力×激励）
E.工作绩效=f·（动力÷激励）
开始考试点击查看答案A.选择授权对象
B.明确授权内容
C.形成上下沟通渠道
D.为被授权者排除工作障碍
E.确定授权形式
开始考试点击查看答案A.授权后领导不再承担最终的责任
B.被授予的下属具有一定的权力和责任
C.被授权的下属无自主权
D.被授权的下属无需监管
E.授权是领导者逃避工作和责任的一种方式
开始考试点击查看答案A.监督控制
B.合理合法
C.以信为重
D.权责对等
E.视能授权
开始考试点击查看答案A.编码
B.译码
C.传递信息
D.解码
E.反馈
开始考试点击查看答案A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理
开始考试点击查看答案A.及时、全面、准确
B.随时、全面、准确
C.及时、具体、准确
D.随时、具体、完整
E.及时、具体、完整
开始考试点击查看答案A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则
开始考试点击查看答案A.沟通过程应使用专业术语
B.沟通中少用描述性语言
C.需要反反复复地与一个对象进行沟通
D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪
E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论
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