导游资格导游综合知识导游业务2009年全国导游人员资格考试（湖南考区）《导游实务》模拟试题（B）

试卷预览

• 41导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在________ 。

  A.旅游业声誉的标志

  B.旅行社形象的标志

  C.国家或地区知名度的标志

  D.旅游服务质量高低的标志

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• 42导游服务质量主要包括________ 。

  A.导游讲解讲解质量

  B.导游工作质量

  C.为游客提供生活服务质量

  D.各项旅游活动安排落实质量

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• 43导游服务具有________ 的特点。

  A.脑体高度结合

  B.关联度高

  C.复杂多变

  D.独立性强

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• 44导游服务独立性强的特点体现在________。

  A.宣传、执行国家政策

  B.出现问题时要合情合理地进行处理

  C.根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览

  D.要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

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• 45导游员的素质要求主要包括________。

  A.品德端正

  B.身心健康

  C.知识丰富

  D.技能合格

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• 46一名合格导游员应该具备的良好思想品德包括________。

  A.热爱祖国，遵纪守法

  B.优秀的道德品质

  C.热爱本职工作，尽职敬业

  D.高尚的情操

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• 47见面行握手礼时，为避免对方尴尬，一般先伸手的应为________。

  A.主人

  B.男士

  C.年长者

  D.身份高者

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• 48导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是________ 。

  A.立即组织抢救

  B.应急处理，病情严重者送医院或请医生救治

  C.有领队或其他游客在场

  D.自备药物不随便给游客服用

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• 49导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的    。

  A.个人经历

  B.家庭财产

  C.工资收入

  D.婚姻状况

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• 50在旅游团离开本地时，地陪要向游客致欢送词。欢送词主要包括的基本要素有________  。

  A.表达友谊和惜别之情

  B.表达美好祝愿，并期待重逢

  C.回顾旅游活动，感谢游客合作

  D.征求游客意见，如有不如意之处，再次致歉

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