导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模拟预测试题七

试卷预览

• 11在中国古代各种旅游活动中成果最丰富的是（    ）。

  A.帝王巡游

  B.文士漫游

  C.公务行游

  D.商贾周游

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• 12认真听取游客抱怨甚至投诉，妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游人员应具备良好心理素质中的（    ）。

  A.冷静

  B.自信

  C.自制

  D.灵敏

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• 13我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（    ）。

  A.Z

  B.T

  C.D

  D.K

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• 14下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（    ）。

  A.旅游车发生交通事故

  B.坏人抢劫游客财物

  C.游客食物中毒

  D.航班因天气原因取消

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• 15在送出境旅游团时，待旅游团（    ）后，地陪才可离开。

  A.到达机场

  B.办理登机手续

  C.办理行李托运手续

  D.进入隔离区

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• 16如果车辆行驶时间超过2个小时，则导游人员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于整个车程的（    ）。

  A.10％

  B.15％

  C.20％

  D.30％

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• 17导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游人员要（    ）。

  A.尽量多讲，但要注意导、游结合

  B.对观光旅游团多讲，对专业旅游团少讲

  C.游客喜欢听的多讲，不爱听的少讲

  D.讲得越多越好

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• 18旅游团中有个别游客由于种种原因要求住更高标准客房的，导游人员应该（    ）。

  A.满足要求但费用自理

  B.请领队出面处理

  C.尽量满足但差价自理

  D.不予理睬或婉言谢绝

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• 19某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（    ）付费。

  A.50％

  B.100％

  C.10％

  D.20％

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• 20患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是（    ）。

  A.中暑

  B.食物中毒

  C.溺水

  D.心脏病猝发

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