导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》预测题(四)

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• 11导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（    ）。

  A.突出重点法

  B.分段讲解法

  C.画龙点睛法

  D.虚实结合法

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• 12导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其（    ）。

  A.从众行为

  B.自觉行为

  C.顺从行为

  D.自由行为

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• 13如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（    ）。

  A.让游客自行处理

  B.婉言劝阻

  C.满足其要求，但必须告知服务费自理

  D.无条件将饭菜端到旅游者房间

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• 14按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除（    ）分。

  A.2

  B.4

  C.6

  D.8

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• 15导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为（    ）。

  A.错接

  B.误接

  C.漏接

  D.空接

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• 16某旅游团一行15人抵达福州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应（    ）。

  A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

  B.向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服

  C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用。

  D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任

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• 17某旅游团定于当日１５：３０乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（    ）。

  A.陪同旅游者一同前往

  B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回

  C.劝阻旅游者不要去

  D.告诉旅游者如果误机，责任自负

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• 18（    ）是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。

  A.不卑不亢

  B.遵纪守法

  C.顾全大局

  D.真诚公道

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• 19安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（    ）承担。

  A.领队

  B.旅游者

  C.组团社

  D.接待社

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• 20原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是（    ）

  A.商旅活动

  B.士人漫游

  C.帝王巡游

  D.科学考察活动

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