注册策划师注册策划师会展策划师2012年会展策划师国家职业资格四级理论知识试卷

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• 71会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（    ）。

  A.观众登记表

  B.参观指南

  C.邀请函

  D.会展证件

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• 72进行现场咨询的工作人员不应该（    ）。

  A.积极倾听

  B.耐心解答

  C.主动寻找解决办法

  D.说“不知道”，并不再理睬客户

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• 73处理参展者和参观者的投诉可采用（    ）。

  A.应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

  B.对所属事实，应尽量采取回避的态度

  C.仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢

  D.自己处理后无需向领导汇报

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• 74展台人员的穿着应做到（    ）。

  A.鲜艳夺目

  B.朴素大方

  C.合身得体

  D.时尚新颖

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• 75大型机械类展览，要求场馆必须具备的条件除了室内室外场地除高度外，另外（    ）是必须具备的因素，有时为了避免以外，启用一些钢板来减轻压力。

  A.地面承重能力

  B.地面的光滑程度

  C.地面的装饰

  D.地面特殊灯光照明

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• 76会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（    ）。

  A.修改设计

  B.重新安装

  C.承担设计修改费用

  D.承担重新安装费用的相应经济支出

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• 77注册台的标志必须包括（    ）。

  A.会徽和会议名称或缩写

  B.会议过程和会议内容

  C.下届举办时间

  D.下届举办地点

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• 78一般来说，我国举办会议的冷餐招待会的食品不包括（    ）。

  A.热菜

  B.冷菜

  C.白酒

  D.红酒

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• 79一般来说，安排茶歇时，（    ）人左右设立一个饮料台比较合适。

  A.200

  B.50

  C.150

  D.100

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• 80当感觉会场比较拥挤时，应该用（    ）方式布置会场。

  A.剧院式

  B.教室式

  C.分散式

  D.集中式

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