电子商务师电子商务师助理电子商务师商务营销类_市场营销概述

试卷预览

• 11进入90年代，劳特朋提出了取代4p的观点是

  A.4c

  B.6p

  C.10p

  D.11p

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• 12着眼于加强双向交流，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，属于4C观念的

  A.消费者

  B.成本

  C.沟通

  D.便利性

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• 13围绕顾客满意，下列说法不正确的是

  A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；

  B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；

  C.顾客满意了就会成为忠诚顾客；

  D.夸大产品宣传会导致顾客不满意；

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• 14核心内容是与顾客建立长期合作关系是

  A.绿色营销

  B.交易营销

  C.关系营销

  D.整合营销

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• 15对市场最古老.最直观的理解，它是商品

  A.交换关系的总和

  B.购买者的群体

  C.潜在购买者的总和

  D.交易的场所

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• 16现代市场营销学研究企业的营销行为及其规律是属于

  A.任何市场

  B.卖方市场

  C.买方市场

  D.均衡市场

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• 17消费者对餐巾.塑料包装袋.燃放烟花爆竹等有很大需求，商家生产和销售这些产品也是有利可图，这不符合

  A.社会营销观念

  B.推销观念

  C.产品观念

  D.市场营销观念

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• 18市场营销学“革命”的标志是提出了

  A.以消费者为中心

  B.以生产者为中心

  C.市场营销组合

  D.网络营销

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• 19一个市场是否有价值，主要取决于该市场的

  A.需求状况

  B.竞争能力

  C.需求状况和竞争能力

  D.中间商的多少

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• 20企业经营，面对的是市场，追逐的是

  A.创新

  B.效用

  C.利润

  D.发展

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