电子商务师电子商务师电子商务师电子商务师综合模拟知识试卷（二）

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• 31网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（    ）。

  A.页面切换

  B.点击次数

  C.输入操作

  D.输出操作

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• 32客户的付款记录属于（    ）信息。

  A.客户的静态

  B.客户的行为

  C.客户的动态

  D.客户的管理

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• 33（    ）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。

  A.设计网上单证的风格

  B.设计网上单证之间的链接关系

  C.设计网上单证的种类和格式内容

  D.设计网上单证的数据处理功能和链接

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• 34网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（    ）。

  A.订单处理周期

  B.订货提前期

  C.订货周期

  D.运输提前期

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• 35下列关于电子签名特点的描述不正确的是（    ）。

  A.对电文完整性提供可靠的保证

  B.对签名持有人而言独一无二

  C.以电子形式存在

  D.通用方法制造并附在数据电文中

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• 36电子认证中心的功能不包括（    ）。

  A.接收个人或法人的登记请求

  B.保存登记者登记档案信息和公开密钥

  C.颁发电子证书

  D.验证个人登记者职业

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• 37SET通过使用公共密钥和（    ）方式加密保证了数据的保密性。

  A.密钥授权

  B.HASH算法

  C.数字签名

  D.对称密钥

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• 38网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（    ）-订单生成-订单跟踪。

  A.询问提货

  B.确认密码

  C.购物车结算

  D.支付货款

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• 39（    ）是指已经落实货源，与用户约定送货时间，在安排配送资源或者正在配送。

  A.正在处理

  B.产品缺货

  C.货在途中

  D.处理完毕

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• 40在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务（    ）的特点。

  A.方便快捷

  B.快捷

  C.直接性

  D.个性化

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