秘书资格秘书资格三级秘书2008年11月国家职业秘书三级试题

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• 11维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是(     )

  A.保护环境是政府的事，企业职责的发展生产

  B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

  C.企业生产耗能多，无碍大局

  D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

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• 12以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（     ）

  A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德

  B.勤劳节俭与扩大消费相矛盾

  C.勤劳节俭有利于增产增收

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• 13服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（    ）

  A.“后边等着去!”

  B.“不买看什么”

  C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

  D.“有意见，找经理去!”

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• 14职业道德的价值在于（    ）。

  A.有利于企业提高产品和服务质量

  B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

  C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

  D.有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

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• 15以下说法中，符合遵纪守法要求的是（    ）。

  A.只要符合道德即可，没必要非去学法

  B.学不学法与守不守法没有必然联系

  C.不学法必然不能有效地守法和用法

  D.违法行为必然是违背道德的行为

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• 16不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（    ）。

  A.按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

  B.公正处理部门之间、部门内部各种关系

  C.处理问题合情合理，不徇私情

  D.发扬团队精神，增强内部凝聚力

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• 17如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是（    ）。

  A.在背后议论，让其他同事向领导反映

  B.按照有关程序，向单位领导表明自己的观点

  C.只要不涉及自己利益，就听之任之

  D.顺其自然，听天由命

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• 18上班的路上，你碰到一个生病老人时（    ）。

  A.加快脚步走开

  B.赶紧上前帮助

  C.当作事情没发生

  D.没什么感觉

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• 19你对谦逊的评价是（     ）

  A.把你的想法直接汇报给更上一级别的上司

  B.找上司交谈，了解不采用的原因

  C.续完善自己的想法

  D.放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

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• 20你对待人与人之间的关系的态度是（     ）

  A.制造不和谐

  B.努力制造和谐

  C.不太关注

  D.关键是几个朋友和谐

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