秘书资格秘书资格三级秘书2011年秘书资格考试模拟试题2

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• 11进行职业道德修养的根本途径和方法是（    ）。

  A.开展职业道德评价，严与解剖自己

  B.提高精神境界，努力做到“慎独”

  C.参加社会实践，坚持知行统一

  D.学习先进人物，不断激励自己

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• 12下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（    ）。

  A.坚定的信心和顽强的意志

  B.先天生理因素

  C.思维训练

  D.标新立异

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• 13公民道德建设要坚持（    ）与维护社会公平相协调。

  A.注重效率

  B.效率优先

  C.提高效率

  D.降低效率

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• 14下列做法符合从业人职业用语基本要求的是（    ）。

  A.语调柔和，使客人产生甜蜜感

  B.语言简练，问一答一，问二答二

  C.语意明确，直接指出客人的不足之处

  D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢

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• 15职业化的核心主要体现在（    ）的重视。

  A.社会公德和职业道德

  B.职业技能和职业素养

  C.职业道德和职业资质

  D.职业道德和职业才能

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• 16企业文化既有一定的稳定性，又需不断丰富，这反应了它具有（    ）特征。

  A.普通性

  B.稳定性

  C.独特性

  D.可塑性

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• 17秘书所涉及的沟通工作绝大多数（    ）沟通 。

  A.是与上司

  B.是与营销部门

  C.是与客户之间

  D.是人与人之间以及组织之间

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• 18秘书应该到哪里补妆适合（    ）。

  A.会议室

  B.休息室

  C.办公室

  D.洗手间

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• 19礼貌、礼节是一个人内在（    ）的外观。

  A.素质

  B.思想

  C.情感

  D.道德

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• 20秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置（    ）

  A.办公桌左上角

  B.办公桌正上方

  C.办公桌左边

  D.办公桌右边

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