秘书资格秘书资格五级秘书五级秘书资格考试职业道德基础理论习题（一）

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• 71秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。

  A.0～2.5

  B.2.5～5

  C.3.5～5.5

  D.5.5～7.5

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• 72风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。

  A.道德修养

  B.思想品质

  C.价值观念

  D.心理特征

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• 73你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片还表明你的（）。

  A.形象

  B.地位

  C.名望和名气

  D.职位及职称

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• 74谈话过程中存在的倾听障碍是（）。

  A.过分依赖笔记

  B.注意力分散

  C.语言障碍

  D.心存偏见

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• 75卫红在开始时创造的有效倾听环境是（）。

  A.平和情绪及正确态度

  B.地点适宜

  C.平等环境

  D.消除外界干扰

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• 76卫红拒绝对方要求时采取了（）。

  A.礼貌地拒绝

  B.过早下结论

  C.语气坚决但形式礼貌

  D.生硬的语言

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• 77卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的（）原则。

  A.可信赖性

  B.连贯性

  C.明确性

  D.一致性

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• 78收到来函，秘书应先（）。

  A.登记

  B.分送

  C.签收

  D.拆封

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• 79（）严禁使用手机。

  A.飞机飞行中

  B.商务洽谈中

  C.上班工作中

  D.宴会就餐中

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• 80办公物品申请表需要有（）签字才有效。

  A.领取人、发放人

  B.领取人、发放人、批准人

  C.领取人、批准人

  D.发放人、批准人

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